COVID-19 Información importante
image

El equipo de Royal Garden Villas le da la bienvenida y le desea una feliz estancia en Tenerife.

Nos gustaría informarle que el Royal Garden Villas, garantiza la seguridad de sus instalaciones, aplicando todas las medidas establecidas ante el Covid-19 por las autoridades sanitarias españolas.Rogamos su máxima atención y el obligado cumplimiento de las siguientes medidas de control, con el fin de asegurar la salud y bienestar de todos nuestros clientes y trabajadores.

Le pedimos que tenga en cuenta que pueden producirse algunas modificaciones en cumplimiento de las exigencias sanitarias de cada país, algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web. Le pedimos que tenga en cuenta que todas las modificaciones que puedan producirse son exclusivamente para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes.

Mediante la reserva de la estancia en Royal Garden Villas indica usted su conformidad a que algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web hasta que se levanten las restricciones decretadas para los establecimientos turísticos.

LLEGADA Y PROCEDIMIENTO CHECK-IN

  • El hotel dispone de gel hidro-alcohólico higienizante para el uso del huésped desde la entrada al hotel.
  • Uso obligatorio de la mascarilla en el área de recepción.
  • El área de recepción se encuentra debidamente desinfectada y el personal contará con las medidas de auto-protección necesarias.
  • A la hora del Check in, como parte de nuestro el protocolo sanitario, deberá registrar su número de teléfono y correo electrónico con el fin de tenerle informado y localizado durante toda su estancia, por si fuera necesario.

PROCEDIMIENTO LIMPIEZA HABITACIONES

  • Se utilizarán productos específicos para la desinfección y limpieza de las habitaciones, tanto durante la limpieza diaria, como en la posterior salida del huésped.
  • La limpieza y mantenimiento de su apartamento se realizará cuando no se encuentre en la habitación.

DESINFECCIÓN DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL HOTEL

  • Áreas de huéspedes
  • Se dispondrá de puntos de gel hidro-alcohólico higienizante frecuentes para el uso de los huéspedes.
  • Se intensificará la frecuencia de limpieza en ascensores, pomos y barandillas. Se permitirá el acceso al ascensor de 1 persona o la misma unidad familiar.
  • Los baños de las zonas comunes serán desinfectados con frecuencia y se limitará su aforo.
  • Piscina
  • Con el fin de respetar la distancia interpersonal, se ha reducido el aforo del área de piscinas.
  • El horario de servicio de piscina será de 10:00 a 18:00 hrs.
  • Las hamacas y sillas de piscina estarán espaciados entre sí, mantenimiento la distancia de seguridad recomendada por las autoridades sanitarias.
  • Los empleados de piscina contarán con gel hidro-alcohólico higienizante que pueden ofrecer a huéspedes a cualquier hora y también será de uso personal para garantizar la salud e higiene de ambas partes.
  • Las piscinas revisarán los niveles de cloro de manera constante para asegurarse de que se encuentran en nivel óptimo para disfrute de los huéspedes.
  • Spa
  • Se intensificarán las medidas de limpieza y desinfección del Spa.
  • Uso de mascarilla del personal.
  • Reducción del número de personas que pueden permanecer en área de tratamientos, procurando la sana distancia reglamentaria.
  • Uso de guantes especiales para dar cualquier tratamiento.
  • El huésped debe llevar mascarilla obligatoriamente para recibir su tratamiento, exceptuando cuando lo indique el personal terapéutico.

RESTAURANTE

  • Alimentos y Bebidas
  • Se continuará ofreciendo gel hidro-alcohólico higienizante a la entrada de todos los centros de consumo.
  • Se incrementará la frecuencia de limpieza de puertas y áreas de contacto de huéspedes y personal en centros de consumo.
  • Nueva organización de seating y display de acomodo de mesas y sillas en centros de consumo, siguiendo las disposiciones de sana distancia social.
  • Las mesas del restaurante y lugares en el bar serán desinfectados entre cada uso de huéspedes.
  • Restaurante
  • El huésped debe llevar mascarilla obligatoriamente para acceder al restaurante.

OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

image

Solicitar su consentimiento para usar «cookies» en este sitio para poder ofrecerle un mejor servicio | Saber más

De acuerdo AHORA NO